Politique de confidentialité

🔒 Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [16/06/2025]

Chez Dodonac, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données, en toute transparence et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de notre site :

Lors de votre navigation :

Adresse IP (anonymisée pour les statistiques)
Type de navigateur, appareil utilisé
Pages visitées, temps passé sur le site
Données de navigation via cookies (Google Analytics)

Lors d’un achat ou de la création d’un compte :

Nom, prénom
Adresse e-mail
Adresse postale (livraison et facturation)
Numéro de téléphone
Détails de la commande
Moyen de paiement (les données bancaires sont traitées uniquement par Shopify ou un prestataire sécurisé — jamais stockées chez nous)

Lors de la publication d’un avis (via Judge.me) :

Nom ou pseudonyme
Note et commentaire
Adresse e-mail (non publiée)

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Traiter vos commandes et vous livrer
Gérer votre compte client
Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
Vous envoyer des emails transactionnels ou promotionnels (si vous y avez consenti)
Recueillir vos avis via Judge.me
Analyser le trafic et améliorer le site via Google Analytics (données anonymisées)
Garantir la sécurité du site et prévenir les fraudes

3. Base légale

Nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement si l’un des fondements juridiques suivants s’applique :

Exécution d’un contrat : traitement des commandes, livraison
Consentement : newsletter, avis clients, cookies non essentiels
Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques anonymes
Obligation légale : conservation comptable

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Shopify : gestion du site, hébergement, traitement des commandes
Prestataires de paiement (Shopify Paiement) : traitement sécurisé des paiements
Transporteurs : livraison de vos colis
Judge.me : collecte et affichage d’avis clients
Google Analytics (Google Ireland Ltd) : mesure d’audience anonymisée

Tous les prestataires respectent la réglementation en vigueur et les clauses contractuelles types de l’Union européenne si les données sont transférées hors UE.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons différents types de cookies :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, connexion, sécurité)
Cookies de performance (Google Analytics) : statistiques anonymes sur la fréquentation du site (adresse IP tronquée)
Cookies de personnalisation / marketing : uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies disponible lors de votre première visite ou via le lien [Gérer mes cookies].

6. Durée de conservation des données

Données client : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou achat
Données de commande : 10 ans (obligations fiscales et comptables)
Cookies : de quelques minutes à 13 mois
Données d’avis : tant que l’avis est publié

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 [contact@dodonac.fr]

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : transmission chiffrée (HTTPS), accès restreint, protection des serveurs, etc.

9. Responsable du traitement

Le site dodonac.fr est édité par :
[Entreprise individuelle Briant Elodie]
Adresse : [65 rue du village des papillons, 41200, Romorantin-Lanthenay]
SIRET : [84134261100016]
Email : [contact@dodonac.fr]

Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada