Tout savoir sur les crédits DodoNAC

Qu'est-ce que le crédit DodoNAC ?

DodoNAC a mis en place son propre cashback pour remercier ses clients de leur fidélité. Pour chaque commande passée sur DodoNAC.fr, vous recevez des crédits DodoNAC que vous pouvez dépenser lors d'une prochaine commande, ou que vous pouvez cumuler pour les utiliser plus tard (voir conditions ci-dessous). Vous pourrez payer votre commande en crédit DodoNAC partiellement ou en totalité selon le montant de crédit dont vous disposez sur votre compte.

 

Comment profiter du programme de fidélité DodoNAC et recevoir des crédits ?

Pour recevoir des crédits DodoNAC sur chacune de vos commandes, vous devez:

• posséder un compte sur notre site
• vous connecter à votre compte lorsque vous passez une commande

 

Comment voir mes crédits disponibles, gagnés ou dépensés ?

Vous pouvez consulter votre solde et votre historique depuis votre compte client ! Connectez-vous à votre compte, cliquez sur votre compte en haut à droite ou depuis le menu déroulant si vous êtes sur téléphone, et allez sur votre profil. Vous y trouverez votre solde et votre historique.

 

Comment sont calculés les crédits DodoNAC que je gagne ?

Les crédits que vous gagnez sont calculés sur le total de la commande, peu importe les articles que vous achetez ou le nombre.
Vous recevez 5% de cashback hors frais de livraison, hors remises ou promotions et hors crédits DodoNAC utilisés lors de votre commande.
En cas d'annulation de commande ou de retour, les crédits gagnés seront annulés et retirés de votre solde.

 

Est-ce que je peux cumuler mes crédits DodoNAC ou expirent-ils à un moment ?

Vous pouvez cumuler vos crédits, mais attention, chaque crédit DodoNAC possède sa propre durée de validité : vous avez 365 jours pour l’utiliser à partir du moment où il a été obtenu. Au-delà de ce délai, ils seront définitivement perdus.
Par exemple, si vous obtenez des crédits le 24 mars et le 4 juin, leur date d'expiration sera différente.

 

J'ai commandé mais je ne vois pas mes crédits DodoNAC ?

Si vous étiez connecté(e) à votre compte lors de votre commande et que vous ne voyez pas vos crédits, patientez un peu. Vous recevrez vos crédits seulement lorsque la commande sera expédiée.