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• Par virement électronique (PayPal)
• Par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, CB)
• Apple Pay
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• Klarna (paiement différé ou en 3x)

Oui, tous nos moyens de paiements sont sécurisés.

Les services de paiement sont fournis par PayPal ou notre partenaire Shopify Payments. Toutes les données transmises sont protégées par le protocole SSL assurant la sécurité et la confidentialité, le service utilise l'authentification forte du client (SCA) et 3D Secure 2.

Nous expédions vers la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse

Si vous commandez un article déjà confectionné : il sera expédié le jour même ou le lendemain.

Pour les articles personnalisés : comptez 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires pour sa confection.

Pour les commandes sur-mesure : les délais de confection seront définis ensembles lors de la prise de contact.

Cliquez ici pour consulter les délais de livraisons (délais indicatifs).

Nos tapis absorbants et tapis moelleux peuvent être confectionnés sur-mesure (tarifs disponibles sur la page des 2 produits concernés). Il vous suffit de : 

• nous contacter en nous précisant les dimensions et les 2 tissus souhaités (1 face coton et 1 face polaire)
• créer un compte client sur le site afin que nous créons votre commande personnalisée sur-mesure suite à notre prise de contact. Nous vous répondrons dans la journée (pensez à vérifier dans les spams de votre boîte mail).

Suite à notre échange et validation des deux parties (prix, tissus, livraison, délais, etc...), vous recevrez un lien de paiement pour passer votre commande sur le site en toute sécurité. 

Toutes nos confections se lavent facilement en machine (ou à la main) à 30°C avec une lessive classique (vous pouvez ajouter une dose de vinaigre blanc, de bicarbonate ou d'antibactérien). Ne pas utiliser d'assouplissant notamment pour les tapis litière car ils perdraient leur propriété absorbante. Séchage rapide à l'air libre après essorage (sèche-linge déconseillé pour éviter le rétrécissement et empêcherait l'absorption). Nous vous conseillons de laver nos confections avant la première utilisation (le coton neuf de couleur foncée peut déteindre, laver séparément). Les balles de tennis dans le lave-linge permettent d'adoucir votre linge sans adoucissant et de donner du volume à vos dodos garnis de fibre cardée et/ou molleton.

TAPIS ABSORBANTS : Le principal critère est que le tapis ne soit pas trop humide en surface pour que les pattes de vos animaux restent sèches. En moyenne, il est à changer tous les 2 jours environ. La fréquence de changement est à adapter en fonction de la taille du tapis, du nombre d'animaux et de la quantité d'urine quotidienne.

Nos tissus ainsi que nos fils et rubans sont tous certifiés OEKO-TEX® Standard 100, un label de qualité visant à certifier les qualités sanitaires et écologiques des textiles, en garantissant l'absence de produits toxiques pour votre animal et pour l'environnement. De plus, tous nos fournisseurs de matières premières sont Français.

Nous confectionnons vos dodos avec :

- Tissu 100% coton imprimé ou uni 135 g/m²

- Tissu micro polaire anti boulochage 100% polyester (doux, chaud, absorbant)

- Tissu éponge bambou 30% coton 30% bambou 40% polyester (doux, absorbant, séchage rapide) 320 g/m²

- Rembourrage molleton 100% polyester 200 g/m² 1,5cm d'épaisseur

- Fils 100% polyester (très résistants)

- Rubans 100% coton ou 100% polyester (selon disponibilités)

- Œillets en laiton inoxydable (ne s'abîment pas aux lavages) 

Vous pouvez nous contacter soit :

• via notre formulaire de contact ici
• par mail à contact@dodonac.fr
• par téléphone au 06.67.67.09.25

*Pensez à vérifier vos spams dans votre boîte mail pour la réponse.

Si vous avez rencontré un problème lors de la sélection du point relais, ou si vous avez oublié de le sélectionner vous pouvez me contacter ici ou à default le point relais le plus proche de chez vous sera choisi.